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신용카드가 없으면 어떻게 하나요? 그래도 객실 예약이 가능한가요?

호텔 예약을 하기 위해서는 유효한 신용카드가 필요하지만 카드 소유주의 허락만 있다면다른 사람의 카드를 사용해서 예약을 할 수 있습니다.

이런 경우 카드 소유주의 정보를 입력하고 본인의 예약 정보와 함께 이 카드를 사용해서 예약을 하도록 소유주가 허락을 했다고 기재해야 합니다.

호텔의 객실 비용은 언제 지불합니까?

호텔은 고객님께서 예약 날짜를 입력한 후의 “예약 가능한 객실” 섹션과 확정 이메일에 기재된 약관에 따라 비용을 청구합니다. 일부 호텔은 고객님께서 도착하기 전에 고객님의 신용카드에 대한 사전 승인을 요청할 권리를 가지고 있으며, 대부분의 비용 청구는 체크아웃 할 때 이루어 집니다.

내 예약이 확정되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

예약을 하고 나면, 확정 페이지가 보일 것입니다. 이 페이지는 예약 번호와 PIN 코드를 보여줍니다. 이런 화면이 뜬다면 고객님의 예약은 호텔에 의해 확정되었다는 것을 의미하며 이는 Booked.net의 “내 예약” 페이지에서 다시 한 번 확인할 수 있습니다.

이와 더불어 저희는 확정 코드, PIN, 예약 정보를 확정 이메일을 통해 고객님께 보내드립니다.

예약을 한 후에 확정 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?

이메일 주소를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.

그리고 나서, 이메일 계정의 받은 편지함과 확정 이메일이 스팸 메일로 분류되었을 경우를 대비해서 스팸편지함을 확인하십시오.

예약을 완료한 후에 보여지는 예약 번호와 PIN 코드로 “내 예약”에서 로그인해서 확정 상황을 확인할 수도 있습니다.

“내 예약”의 보안을 어떻게 확신할 수 있나요?

Booked.kr은 고객님의 보안을 중요하게 생각합니다. 저희는 최신 보안 기술을 사용합니다.

  • 저희 서버는 온라인 비즈니스를 위한 업계 표준 기술인 “보안 소켓 레이어” (SSL)을 사용합니다.
  • Thawte에서 발행한 SSL 인증.

고객님의 모든 개인 정보와 신용카드 정보는 암호화되어 저희 보안 서버에서 호텔로 직접 전송됩니다.

예. 보통 호텔들은 다른 신용카드나 현금도 받지만, 호텔에 직접 연락해서 확인해주십시오.

일반 취소 정책은 Booked.kr의 호텔 페이지에 기재되어 있습니다. 날짜를 입력한 후에 “약관” 줄 밑의 “무료 취소”를 클릭해서 특정 호텔의 취소 정책을 확인할 수 있습니다.

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